Termos de uso e assinaturas
Estas são as regras comerciais dos planos da plataforma. Ao assinar qualquer plano, você declara ciência e concordância com o que está descrito abaixo.
1. Assinaturas e renovação automática
Todos os planos (profissional, contratante e empresa) são assinaturas mensais com renovação automática: ao fim de cada período de 30 dias, uma nova cobrança é gerada no mesmo valor vigente do plano. Não há fidelidade nem multa por cancelamento.
2. Teste grátis de 7 dias (plano Iniciante)
O teste grátis de 7 dias é exclusivo do plano Iniciante (conta profissional). Para ativá-lo é obrigatório cadastrar um cartão de crédito. Nenhum valor é cobrado durante o teste — se você cancelar antes do fim dos 7 dias, nada é cobrado. Ao fim do teste, a assinatura é renovada automaticamente pelo valor mensal do plano (R$ 19,90/mês), cobrado no cartão cadastrado.
3. Cancelamento
Você pode cancelar qualquer assinatura a qualquer momento pelo próprio aplicativo (área de Cobranças). O cancelamento interrompe a renovação automática; o acesso aos recursos do plano continua até o fim do período já pago. Não há reembolso automático do período em curso, ressalvado o direito de arrependimento.
4. Direito de arrependimento (CDC)
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos após o primeiro pagamento, com devolução integral do valor pago. Outros cenários (cobrança indevida, falha de serviço e cancelamento proporcional) são tratados pela área de reembolsos do aplicativo.
5. Alteração de planos e preços
Upgrades têm efeito imediato. Mudanças de preço dos planos são comunicadas com antecedência e passam a valer apenas na renovação seguinte — nunca no período já pago.
6. Papel da plataforma
A plataforma conecta clientes e profissionais e não intermedia o pagamento dos serviços contratados entre as partes: valor, escopo e execução da obra são combinados diretamente entre cliente e profissional. Não cobramos comissão sobre o serviço. A reputação exibida (avaliações, histórico) reflete registros reais de uso.
Dúvidas sobre cobrança? Veja as perguntas frequentes ou fale com o suporte.